NetSupport ServiceDesk - Webbasierter Helpdesk
Dank der über 20-jährigen Erfahrung des Unternehmens und einer globalen Installationsbasis von fast 10'000'000 Systemen haben die Produkte von NetSupport einen angesehenen Ruf in der Service Management-Industrie.
NetSupport ServiceDesk kann entweder als alleinstehende Lösung oder als Teil der vollständigen NetSupport DNA Asset Management Suite gekauft werden. Es bietet ein Instrument zum mühelosen Tracking, Organisieren, Verwalten und Beantworten der schwierigsten Desktop Support-Herausforderungen.
Das webbasierte und mit den obligatorischen Best Practice Standards von ITIL kompatible NetSupport ServiceDesk liefert Ihrem Helpdesk die nötigen Werkzeuge, um den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden und die Ausfallzeiten Ihres Systems zu minimieren.
NetSupport ServiceDesk umfasst die zentralen Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagementfunktionen, die von einem Produkt, das 3 Jahre hintereinander von Network Computing zum Service Management-Produkt des Jahres ernannt wurde, zu erwarten sind. Die intuitive Benutzeroberfläche und rationalisierte Workflow-Verarbeitung des Programms sorgen dafür, dass Ihr Supportteam seine Zeit effektiv einsetzen kann und nicht durch aufwendige Verwaltungsaufgaben belastet wird.
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