NetSupport ServiceDesk - Votre helpdesk en ligne
Appuyés par plus de 20 années d'expérience et une base installée mondiale approchant les 10 millions de systèmes, les produits NetSupport ont plus que fait leurs preuves dans le secteur de la gestion de service.
Disponible sous forme de solution autonome ou intégré au progiciel NetSupport DNA Asset Management, NetSupport ServiceDesk vous aide à suivre, organiser, gérer et solutionner les problèmes de desktop les plus difficiles, en toute facilité.
En ligne et entièrement conforme aux normes de meilleure pratique ITIL obligatoires, NetSupport ServiceDesk fournit à votre helpdesk tous les outils nécessaires pour gérer les attentes de vos clients et minimiser les temps d'arrêt de système.
Doté de la fonctionnalité centrale de gestion des incidents, problèmes et changements attendue d'un produit désigné « Meilleur produit de gestion de service » par la revue Network Computing 3 années de suite, NetSupport ServiceDesk offre une interface conviviale et un traitement du workflow rationnalisé, garantissant une utilisation optimale du temps de votre équipe de support, sans fardeau administratif excessif.
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