NetSupport ServiceDesk - Helpdesk basato su Web
Con oltre 20 anni di esperienza ed una base installata di circa 10.000.000 sistemi in tutto il mondo, i prodotti NetSupport hanno una reputazione comprovata nell’industria di gestione dei servizi.
Disponibile come soluzione autonoma o integrata alla suite di gestione degli asset NetSupport DNA, NetSupport ServiceDesk vi aiuta a seguire, organizzare, gestire e rispondere con facilità ai problemi più difficili del supporto di desktop.
Basato su web e completamente conforme alle norme di best practice ITIL obbligatorie, NetSupport ServiceDesk offre al vostro helpdesk tutti gli strumenti necessari per gestire le aspettative dei clienti e minimizzare i tempi di inattività dei sistemi.
Caratterizzato dalla funzionalità centrale di gestione degli Incidentei, dei Problemi e dei Cambiamenti che si esige da un prodotto nominato come “Migliore Prodotto di Gestione dei Servizi dell’Anno” dalla rivista Network Computing per 3 anni consecutivi, NetSupport ServiceDesk offre un’interfaccia intuitiva ed un’elaborazione del workflow razionalizzata per garantire un’utilizzazione ottimale del tempo da parte del vostro team di supporto, senza che sia gravato da eccessive mansioni amministrative.
Per vedere come NetSupport ServiceDesk può aiutarvi a massimizzare il vostro ritorno sull’investimento, scaricate una prova gratuita oggi stesso.
